ตื่นเต้นทั้งประเทศ! การทดสอบระบบ “Cell Broadcast” แจ้งเตือนภัยฉุกเฉินครั้งใหญ่ – ปภ. เร่งแก้ปัญหาเสียงดังเบาและความครอบคลุม

เปิดตัวระบบเตือนภัยสมัยใหม่เพื่อความปลอดภัยของประชาชน

ความตื่นเต้นแผ่ซ่านไปทั่วทั้งอาคารและสถานที่ราชการหลายแห่งทั่วประเทศเมื่อกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ได้ดำเนินการทดสอบระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินผ่านเทคโนโลยี “Cell Broadcast” ซึ่งเป็นระบบที่จะส่งข้อความเตือนภัยโดยตรงไปยังโทรศัพท์มือถือของประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัย โดยไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนหรือติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เพียงแค่อุปกรณ์ของประชาชนเปิดรับสัญญาณและอยู่ในพื้นที่ครอบคลุม ก็สามารถรับข้อความเตือนภัยได้ทันที

การทดสอบครั้งสำคัญนี้จัดขึ้นพร้อมกันใน 5 จังหวัดนำร่อง ได้แก่ เชียงราย สุพรรณบุรี อุบลราชธานี สงขลา และกรุงเทพมหานคร ที่ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ 80 พรรษา โดยมีการจัดตั้งห้องบัญชาการ (War Room) เพื่อควบคุมและติดตามผลการทดสอบอย่างใกล้ชิด ผ่านระบบประชุมทางไกลที่เชื่อมโยงระหว่างส่วนกลางและศาลากลางจังหวัดทั้ง 5 แห่ง

ความร่วมมือจากทุกภาคส่วนเพื่อเตรียมพร้อมรับมือภัยพิบัติ

นายชรินทร์ ทองสุข ผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงราย ได้เข้าร่วมการทดสอบระบบที่ห้องประชุมชั้น 3 ศาลากลางจังหวัดเชียงราย พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสังเกตการณ์และประเมินประสิทธิภาพของระบบในพื้นที่จังหวัดเชียงราย ซึ่งเป็นหนึ่งในพื้นที่เสี่ยงภัยทางธรรมชาติหลายประเภท ทั้งแผ่นดินไหว ดินโคลนถล่ม และอุทกภัย

การทดสอบครั้งนี้ได้รับความร่วมมือจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้ง 3 ค่ายหลักของประเทศไทย คือ AIS TRUE และ DTAC ซึ่งต่างก็ให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้บริการ โดยได้ปรับแต่งระบบเครือข่ายให้สามารถรองรับการส่งข้อความแจ้งเตือนภัยในรูปแบบ Cell Broadcast ไปยังโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้บริการทุกคนในพื้นที่เป้าหมายได้พร้อมกัน แม้ในสถานการณ์ที่เครือข่ายอาจมีการใช้งานหนาแน่น

รายละเอียดของข้อความทดสอบและวิธีการดำเนินงาน

ในการทดสอบ ระบบได้ส่งข้อความเตือนภัยตัวอย่างไปยังโทรศัพท์มือถือของประชาชนในพื้นที่นำร่อง โดยข้อความมีเนื้อหาทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษเพื่อให้ครอบคลุมผู้ใช้งานที่หลากหลาย ข้อความภาษาไทยระบุว่า “ทดสอบแจ้งเตือนภัย Cell Broadcast จากกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) โปรดอย่าตกใจ” ส่วนข้อความภาษาอังกฤษระบุว่า “This is a test message from Department of Disaster Prevention and Mitigation (DDPM). No action required.”

การทดสอบใช้เวลาประมาณ 10 นาที โดยส่งข้อความเพียงครั้งเดียว เพื่อประเมินความเร็วในการส่งข้อความ ความครอบคลุมของสัญญาณ และประสิทธิภาพของระบบเสียงแจ้งเตือน ซึ่งต้องมีความดังพอที่จะสร้างความสนใจและกระตุ้นให้ผู้รับสามารถรับรู้ถึงสถานการณ์ฉุกเฉินได้ทันท่วงที แม้ในยามที่กำลังหลับหรืออยู่ในที่เสียงดัง

ปัญหาที่พบและแนวทางการแก้ไข

แม้การทดสอบจะดำเนินไปได้ด้วยดีในภาพรวม แต่ก็พบปัญหาสำคัญบางประการที่ ปภ. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำลังเร่งแก้ไข โดยเฉพาะปัญหาเรื่องระดับความดังของเสียงแจ้งเตือนที่บางพื้นที่รายงานว่าเสียงเบาเกินไป ทำให้อาจไม่สามารถปลุกผู้ที่กำลังหลับหรือไม่ได้ยินในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง นอกจากนี้ ยังพบปัญหาความไม่ทั่วถึงของสัญญาณในบางพื้นที่ โดยเฉพาะในอาคารสูง อุโมงค์ หรือพื้นที่ห่างไกลที่สัญญาณโทรศัพท์ไม่เสถียร

เจ้าหน้าที่ ปภ. เปิดเผยว่า กำลังร่วมกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้ง 3 ค่าย เร่งปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีแผนจะเพิ่มความดังของเสียงแจ้งเตือนและปรับปรุงความครอบคลุมของสัญญาณ รวมถึงพัฒนาระบบให้สามารถส่งข้อความซ้ำในกรณีที่เป็นภัยที่มีความรุนแรงสูง เพื่อให้มั่นใจว่าประชาชนจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างทั่วถึง

ความสำคัญของระบบ Cell Broadcast ต่อการรับมือภัยพิบัติในประเทศไทย

ประเทศไทยเป็นประเทศที่มีความเสี่ยงต่อภัยพิบัติหลายรูปแบบ ทั้งอุทกภัย วาตภัย แผ่นดินไหว คลื่นสึนามิ และภัยแล้ง โดยเฉพาะในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ที่ประเทศไทยต้องเผชิญกับภัยพิบัติทางธรรมชาติที่รุนแรงและบ่อยครั้งขึ้น อันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศโลก การมีระบบแจ้งเตือนภัยที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในการลดความสูญเสียทั้งชีวิตและทรัพย์สิน

ระบบ Cell Broadcast มีข้อดีหลายประการเมื่อเทียบกับระบบแจ้งเตือนภัยแบบดั้งเดิม เช่น ไซเรน หรือการแจ้งเตือนผ่านวิทยุและโทรทัศน์ เนื่องจากสามารถส่งข้อความไปถึงประชาชนได้โดยตรงและรวดเร็ว โดยไม่ต้องรอให้ประชาชนเปิดรับสื่อด้วยตนเอง นอกจากนี้ ยังสามารถระบุพื้นที่เสี่ยงภัยได้อย่างแม่นยำ ทำให้การแจ้งเตือนมีความเฉพาะเจาะจงกับกลุ่มประชาชนที่อยู่ในพื้นที่เสี่ยงจริงๆ ลดความตื่นตระหนกที่ไม่จำเป็นในพื้นที่อื่น

แผนการพัฒนาระบบในอนาคต

ปภ. มีแผนจะขยายการใช้งานระบบ Cell Broadcast ให้ครอบคลุมทั่วประเทศภายในปีนี้ หลังจากประเมินผลการทดสอบในพื้นที่นำร่องทั้ง 5 จังหวัด และปรับปรุงแก้ไขปัญหาที่พบให้เรียบร้อย โดยจะมีการทดสอบระบบเป็นระยะเพื่อให้มั่นใจว่าระบบจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเกิดสถานการณ์ฉุกเฉินจริง

นอกจากนี้ ยังมีแผนจะพัฒนาระบบให้สามารถแจ้งเตือนภัยประเภทอื่นๆ เพิ่มเติม นอกเหนือจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ เช่น อุบัติเหตุขนาดใหญ่ การรั่วไหลของสารเคมีอันตราย หรือสถานการณ์ความไม่สงบ เพื่อให้ระบบมีความครอบคลุมและเป็นประโยชน์ต่อการรักษาความปลอดภัยของประชาชนในทุกมิติ

การเตรียมพร้อมของประชาชน

ปภ. ขอความร่วมมือจากประชาชนในการตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์มือถือให้สามารถรับข้อความแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินได้ โดยผู้ใช้สมาร์ทโฟนสามารถเข้าไปตรวจสอบและเปิดใช้งานการรับข้อความเตือนภัยได้ในส่วนการตั้งค่าของโทรศัพท์ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นและระบบปฏิบัติการ ทั้งนี้ หากประชาชนพบปัญหาในการรับข้อความหรือไม่แน่ใจวิธีการตั้งค่า สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สายด่วน ปภ. 1784 ตลอด 24 ชั่วโมง

นอกจากการเตรียมพร้อมด้านเทคโนโลยีแล้ว ปภ. ยังเน้นย้ำให้ประชาชนศึกษาแผนรับมือภัยพิบัติและเส้นทางอพยพในพื้นที่อาศัยของตนเอง รวมถึงเตรียมกระเป๋าฉุกเฉินที่บรรจุสิ่งของจำเป็น เช่น น้ำดื่ม อาหารสำเร็จรูป ยารักษาโรค และเอกสารสำคัญ เพื่อให้สามารถอพยพได้ทันทีเมื่อได้รับการแจ้งเตือน

การพัฒนาระบบเตือนภัยฉุกเฉิน Cell Broadcast นี้ นับเป็นก้าวสำคัญของประเทศไทยในการยกระดับมาตรการรับมือภัยพิบัติให้ทันสมัยและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สอดคล้องกับนโยบายการบริหารจัดการภัยพิบัติเชิงรุกที่มุ่งเน้นการป้องกันและลดความเสี่ยง มากกว่าการรอให้เกิดความเสียหายแล้วจึงเข้าไปแก้ไข เพื่อสร้างความปลอดภัยและความเชื่อมั่นให้กับประชาชนทุกคนในประเทศ